FAQ


1. Comment ça marche?

Restolastminute.com est un service gratuit de réservation de restaurants en ligne pour le soir même. Nos partenaires restaurateurs vous proposent tous les jours des disponibilités avec une réduction sur l’addition.

4 étapes pour réserver et profiter le soir même:

1. Consultez les offres ou recherchez (via la zone de recherche) le restaurant de votre choix.

2. Réservez en complètant :

  • vos coordonnées,
  • le nombre de couverts souhaités en fonction des disponibilités,
  • votre heure d’arrivée. 

3. Confirmez votre commande en cliquant sur réserver. Un e-mail et/ou SMS de confirmation reprenant l’ensemble des données inhérentes à votre reservation ainsi que votre numéro de reservation vous sera immédiatement envoyé

4. Présentez-vous au restaurant avec votre e-mail/SMS de confirmation ou en mentionnant tout simplement que vous avez réservé avec Restolastminute.com.

2. Suis-je sur que ma réservation est faite?

Chaque réservation effectuée via Restolastminute.com est immédiatement confirmée par  un e-mail et/ou SMS de qui vous est  envoyé. Si vous avez un quelconque problème de réception de nos e-mails et/ou SMS, veuillez prendre contact avec nous par e-mail à info@restolastminute.com.  

3. Comment puis-je annuler ma réservation?

Il suffit d’activer le bouton d’annulation, le restaurateur sera averti immédiatement

4. Votre service est-il gratuit?

Restolatsminute.com est un service totalement gratuit créé pour faciliter vos réservations en ligne. Notre système est financé par les restaurateurs au travers d’un abonnement mensuel. Nous ne demandons aucune commission supplémentaire aux restaurateurs, ceux-ci n’ont qu’un abonnement mensuel à payer et sont ensuite entièrement libre de choisir le type de promotion ou le nombre de places qu’ils offrent sur notre plate-forme.

 Ce modèle économique “éthique “ permet  aux restaurateur de ne pas avoir de commissions supplémentaires en fonction du nombre de couverts. 

5. Où puis-je trouver les coordonnées et autres informations de ma réservation?

Vous trouverez l’ensemble des données relatives  à votre réservation : N° de réservation, Nom , Prénom, nombre de couverts, Restaurant, heure d’arrivée, dans l’email et/ou SMS de confirmation . 

6. Comment puis-je laisser un commentaire concernant un établissement?

Nous vous donnons rendez-vous sur notre page Facebook (F/restolasminute). N’hésitez pas à nous faire part de votre expérience afin que nous puissions continuer à améliorer notre service. 

7. Je suis restaurateur et j’aimerais m’inscrire sur restolastminute.com?

Pour en savoir plus sur les conditions d’adhésion, nous vous invitons à lire la rubrique dédiée aux restaurateurs “Référencer votre Resto” et à compléter le formulaire afin d’être recontacté dans les plus brefs délais par un de nos représentants.

8. Avec qui puis-je prendre contact pour une plainte concernant un restaurant?

Si vous souhaitez transmettre une plainte concernant un restaurant, prenez contact par email (info@restolastminute.com) ou via notre page Facebook(F/restolastminute) avec notre équipe. Mentionnez le nom du restaurant, la date de votre visite, et votre numéro de réservation. Toutes les plaintes font l’objet d’une enquête auprès du restaurant concerné.